Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción

En Expert Business Hub (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con número de registro 15940697 y domicilio en Camiño Valadez, 69, 72º A, 47858, Las Parra Alta, España, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web expertbusinesshub.com y utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial, recursos educativos y herramientas para emprendedores.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Información que Recopilamos

3.1. Información que Usted Nos Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se suscribe a nuestro boletín informativo o recursos exclusivos
• Completa formularios de contacto o solicitud de consultoría
• Se registra para acceder a contenido premium o eventos
• Participa en encuestas o cuestionarios
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
• Deja comentarios o testimonios en nuestro sitio

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de empresa y cargo
• Etapa de desarrollo de su negocio
• Áreas de interés empresarial
• Cualquier otra información que decida compartir con nosotros

3.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Interacciones con contenido y enlaces
• Información del dispositivo (tipo, resolución de pantalla)

3.3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y medir efectividad de campañas (Facebook Pixel, Google Ads)
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento en nuestro sitio o configurando su navegador.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

4.1. Provisión de Servicios

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar servicios de consultoría empresarial contratados
• Procesar y gestionar suscripciones a contenido premium
• Facilitar acceso a recursos educativos y herramientas
• Gestionar su cuenta de usuario si corresponde

4.2. Comunicaciones de Marketing

• Enviar boletines informativos con contenido empresarial relevante
• Informar sobre nuevos recursos, artículos y servicios
• Compartir invitaciones a webinars y eventos educativos
• Enviar ofertas especiales y promociones (con su consentimiento)

Importante: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico o contactándonos directamente.

4.3. Mejora de Servicios

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Personalizar contenido según sus intereses y necesidades
• Desarrollar nuevos servicios y recursos basados en feedback
• Realizar investigación de mercado y análisis de tendencias

4.4. Cumplimiento Legal y Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales y prevenir fraude
• Garantizar la seguridad del sitio web y sus usuarios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito (ej. suscripción a newsletter)
• Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios que ha solicitado o contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y marketing directo
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

6. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

6.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Plataformas de email marketing: Para gestionar y enviar comunicaciones (ej. Mailchimp)
• Servicios de análisis: Para entender el uso del sitio (Google Analytics)
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de manera segura
• Servicios de hosting: Para alojar nuestro sitio web y datos
• Herramientas de CRM: Para gestionar relaciones con clientes

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones.

6.2. Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si estamos obligados por ley o en respuesta a:

• Órdenes judiciales o procesos legales
• Solicitudes de autoridades gubernamentales
• Protección de nuestros derechos legales
• Investigaciones de fraude o seguridad

6.3. Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse al nuevo propietario, quien deberá continuar protegiéndola según esta política.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de protección reconocidos
• Medidas de seguridad adicionales según sea necesario

8. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Controles de acceso estrictos al personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad
• Copias de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de contacto y marketing: Hasta que solicite la cancelación o pasados 3 años de inactividad
• Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 7 años después por obligaciones fiscales
• Datos de cookies: Según duración específica de cada tipo de cookie
• Consultas y comunicaciones: Hasta 2 años desde la última interacción

Tras estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos su información de manera segura.

10. Sus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

10.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

10.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

10.3. Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.

10.4. Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en determinadas situaciones.

10.5. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir su información en formato estructurado y transferirla a otro responsable.

10.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información para marketing directo o por intereses legítimos.

10.7. Derecho a Retirar Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

10.8. Derecho a Presentar Reclamación

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos tratado sus datos correctamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor inadvertidamente, los eliminaremos inmediatamente.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

13. Marketing por Correo Electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín o lista de correo, utilizaremos su dirección de email para enviarle:

• Artículos y recursos sobre emprendimiento y negocios
• Actualizaciones sobre nuevos servicios y herramientas
• Invitaciones a eventos educativos
• Contenido exclusivo para suscriptores

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier email que le enviemos. La cancelación se procesará inmediatamente.

14. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Publicaremos la nueva política en nuestro sitio web
• Si los cambios son sustanciales, le notificaremos por email o mediante aviso destacado en el sitio

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

15. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

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